Làm thế nào để bạn tránh những âm báo tiêu cực trong email?

2024 Tác giả: Edward Hancock | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-18 09:23

Sau đây là những mẹo đơn giản cần ghi nhớ để tránh giọng điệu tiêu cực trong các cuộc trò chuyện qua e-mail

1. Tránh tiêu cực từ trong một dòng chủ đề.
2. Tuân theo thái độ lấy người đọc làm trung tâm.
3. Tránh xa tính từ cực đoan.
4. Tránh tiêu cực từ.
5. Sử dụng cụm từ tích cực để truyền đạt phủ định Tin tức.

Tương tự như vậy, âm điệu là gì?

Giai điệu tiêu cực : Âm điệu có xu hướng khiến người đọc cảm thấy tức giận và phòng thủ, đồng thời có thể làm hỏng hình ảnh chuyên nghiệp của bạn. Trong khi các câu có chứa phủ định các biểu hiện có thể dẫn đến sự tuân thủ, chúng hiếm khi dẫn đến sự hợp tác vui vẻ. Giai điệu tiêu cực cũng có thể làm cho thông điệp của bạn khó hiểu và khó nhớ.

Sau đó, câu hỏi đặt ra là, một email có thể có âm báo không? Tấn quan trọng trong email - sai giai điệu có thể nhận được bạn gặp rắc rối. Mối quan hệ của bạn với người đó và mục đích của bạn email sẽ quyết định hình thức hoặc tính không chính thức của e-mail . Với đồng nghiệp của bạn giọng điệu sẽ thân mật hơn nhiều so với các quản lý cấp cao hoặc khách hàng.

Tương ứng, làm thế nào để bạn biến tiêu cực thành tích cực?

Căn bản phủ định các cụm từ bao gồm "Tại sao không", "Không sao" và "Tôi không thể phàn nàn." Trong khi chúng có vẻ bướng bỉnh, chúng mang một phủ định ý nghĩa. Thay vào đó, hãy sử dụng tương ứng là “Nghe giống như một kế hoạch”, “Hoàn toàn tuyệt vời” hoặc “Mọi thứ thật tuyệt, cảm ơn”. Các từ dịch vụ khách hàng thường được gắn nhãn là khả quan ngôn ngữ.

Làm thế nào để bạn tránh những từ tiêu cực?

Giảm thiểu các từ tiêu cực để viết rõ ràng hơn

1. Tránh các cụm từ sử dụng không / không, đặc biệt khi đề cập đến số lượng.
2. Tránh no / not + các trạng từ phủ định như hard và scarcely.
3. Tránh các từ không / không + có tiền tố phủ định như un-, mis-, in- và non-.